Kurz Virtual Training System je unikátny vzdelávací program, ktorý spája overené obchodné techniky s moderným online formátom. Je navrhnutý tak, aby obchodníkom priniesol praktické zručnosti a stratégie, ktoré môžu ihneď uplatniť vo svojej každodennej praxi.
- Cieľ 1: Poskytnúť účastníkom ucelený prehľad kľúčových krokov obchodného rozhovoru – od prvého kontaktu až po úspešné uzatvorenie obchodu.
- Cieľ 2: Naučiť profesionálne pracovať s námietkami zákazníkov a využiť ich na posilnenie dôvery a záujmu o produkt či službu.
- Cieľ 3: Pomôcť rýchlo reagovať na zmeny na trhu či v produkte bez nutnosti organizovať zdĺhavé, osobné a drahé školenia.
- Cieľ 4: Zaškoliť nových obchodníkov rýchlo a efektívne, aby ovládali firemné štandardy a dokázali dosahovať výborné výsledky od prvého dňa.
Pre koho je kurz určený
- Skúsených obchodníkov - ktorý potrebujú REŠTART
- ktorí chcú inovovať svoje predajné prístupy, zlepšiť sa v komunikácii a efektívne reagovať na meniacu sa situáciu na trhu.
- Nových obchodníkov
- ktorých potrebujeme rýchlo oboznámiť s firemným produktom alebo službou, naučiť kľúčové obchodné postupy a zvýšiť ich sebadôveru v procese predaja.
- Tímy vo firmách
- ktoré preferujú flexibilný online systém vzdelávania, vďaka ktorému sa môžu školiť bez ohľadu na čas a miesto, a pritom rýchlo zavádzať zmeny do praxe.
Naše školenie je zamerané na zlepšenie obchodných schopností prostredníctvom online vzdelávania. Účastníci sa naučia efektívne predajné techniky, budovanie vzťahov so zákazníkmi a úspešné obchodné stratégie pomocou interaktívneho a flexibilného virtuálneho tréningového systému.
- Základy obchodného rozhovoru
-
- Základné kroky obchodného procesu: príprava, vytváranie dôvery, prezentácia produktu
- Efektívna komunikácia: kladenie otázok, aktívne počúvanie, práca s emóciami zákazníka
- Pokročilé predajné techniky
-
- Identifikácia potrieb a želaní zákazníka
- Tvorba hodnotových ponúk (value proposition)
- Nadväzovanie a udržiavanie vzťahu s klientom
- Námietky a ich zvládanie
-
- Typy námietok a prečo vznikajú
- Metódy a nástroje na ich riešenie (napr. LAIR, 3F, FEED)
- Transformácia námietky na príležitosť pre ďalší predaj
- Uzatváranie obchodu
-
- Najčastejšie taktiky uzatvárania (kedy, ako a prečo uzatvoriť obchod)
- Asertívny prístup a budovanie dôvery
- Následná starostlivosť a upevňovanie vzťahov so zákazníkom
- Rýchla adaptácia na zmeny trhu
-
- Základné kroky pri učení sa novému produktu či službe v krátkom čase
- Prispôsobenie obchodných argumentov a prezentácie novej situácii
- Flexibilita a vyhodnocovanie spätnej väzby od trhu
- Práca s online nástrojmi: LinkedIn a umelá inteligencia (AI)
-
- Ako efektívne využívať LinkedIn na získavanie nových kontaktov a budovanie obchodných vzťahov
- Použitie AI nástrojov na analýzu potrieb zákazníkov, prípravu personalizovaných ponúk a automatizáciu opakujúcich sa úloh
- Moderné stratégie na kombináciu osobného prístupu s technológiami
- Prezentácia produktov, služieb a úžitku pre zákazníka
-
- Ako vytvoriť prezentáciu, ktorá presvedčí a zaujme
- Technika SPIN selling: Ako cez správne otázky odhaliť potreby zákazníka a ponúknuť riešenie
- Zameranie na hodnotu pre zákazníka, nie iba na vlastnosti produktu
Prínosy školenia
- Flexibilita
-
- Online formát umožňuje prístup k vzdelávacím materiálom z akéhokoľvek miesta a v čase, ktorý obchodníkom najviac vyhovuje.
- Praktická aplikácia
-
- Všetky techniky a stratégie sú vysvetlené na konkrétnych príkladoch, takže účastníci sa naučia nielen teóriu, ale okamžite aj jej aplikáciu do praxe.
- Rýchle zaškolenie nových ľudí
-
- V prípade príchodu nového člena obchodného tímu má firma okamžite k dispozícii kompletný online kurz, ktorý ho prevedie kľúčovými témami a zručnosťami.
- Pripravenosť na zmeny
-
- Kurz zdôrazňuje schopnosť pružne reagovať na meniace sa podmienky na trhu, či už ide o nové trendy, konkurenciu alebo iné faktory.
Kurz prispôsobíme Vaším potrebám.
